Raspunsul de la Protectia Consumatorilor

Am primit si raspunsul de la Oficiul (sau ce-o mai fi acum, ca am auzit ca i-au schimbat iar titulatura) pentru Protectia Consumatorilor. Care raspuns, in esenta, nu este nimic altceva decat un istoric al contactelor mele avute cu ING Bank, telefonice sau prin adrese, de cand am contractat creditul si pana in prezent. Istoric, obtinut, evident, de la aceeasi ING Bank. In preambulul acestui istoric (care se intinde pe aproape doua pagini) se mentioneaza ca s-a efectuat ”un control la ING Bank”, care control s-a soldat cu... un raspuns (!!) din partea ING Bank. Asta poate o intelegeti Dvs., ca eu nu reusesc: ori a fost control, si atunci se prezinta rezultatele controlului, ori nu a fost nici un control, ci doar au trimis si ei o adresa la ING Bank si mi-au prezentat (poate forwardat ar fi mai corect spus) raspunsul bancii.

Dupa un astfel de preambul, nu ma mai mira ca la finalul adresei de la Protectia Consumatorilor nu exista nici o concluzie, nici o opinie. Nimic! ”Cu stima, ...” si atat. Trec acum cu vederea formulari de genul ”ING Bank va raspuns solicitarii Dv.” sau ”va propus”. La ce te poti astepta de la o institutie care intr-un raspuns de doua pagini face atatea greseli gramaticale?

In alta ordine de idei, si din adresa de la PC se evidentiaza ca din ianuarie 2009 pana in martie (cand s-a reziliat contractul) nu a mai existat niciun contact intre ING Bank si subsemnatul. Deci nici vorba de acele doua-trei telefoane zilnice in lunile februarie-martie de care imi spunea un distins domn executor bancar al ING intr-o discutie telefonica. Asa cum am spus (si adresa de la PC imi confirma spusele), afirmatia asta - si multe altele, din pacate - nu este decat o minciuna.

Va urma.